Empresa
Change Center, S.A. es una empresa que cuenta con una amplia experiencia en las transferencias de dinero y cambio de divisas, que ofrece a sus clientes la calidad y rapidez que se espera de un especialista en este sector.
Agentes
Acceda a la relación actualizada de cargos para sus transferencias de dinero, horarios y teléfonos a los que debe llamar para sus consultas, transacciones y cualquier otro tipo de duda o aclaración.
Acceso Privado a Agentes
Acceda a su zona privada de Agente, y podrá realizar transferencias de dinero on-line, utilizar nuestra calculadora, y acceder de forma detallada y actualizada a todas sus operaciones y transacciones.
TRANSFERENCIA DE DINERO A CUALQUIER PARTE DEL MUNDO EN MINUTOS
Nuestra asociación con MONEYGRAM, nos va a beneficiar a todos.
Change Center, una empresa española multinacional creada en 1.991 con amplia experiencia en servicios financieros, se asocia con MoneyGram, empresa norteamericana líder en el servicio de transferencias de dinero con una red mundial con más de 36.000 establecimientos asociados en más de 140 países y que crece día a día.
Con estos beneficios básicos:
- Rapidez: las transferencias están disponibles de inmediato.
- Disponibilidad: todos los días, 7 días a la semana, 24 horas al día.
- Accesibilidad: sin necesidad de cuenta bancaria: cash pay-out.
- Economía: precios muy competitivos y mensajes gratis.
- Sencillez: con tan solo una llamada de teléfono o de fax.
Un negocio para el que quiere:
- Tener una nueva fuente de ingresos.
- Atraer nuevos clientes.
- Todo un servicio complementario.
- Un servicio automatizado y sencillo.
- En una organización en permanente crecimiento.
- Con acciones promocionales y publicitarias conjuntas.
Y obtener claros beneficios económicos:
- Comisiones, tanto por transferencias enviadas como recibidas.
- Sin necesidad de inversión propia.
- Software y formación sin cargo.
- Programas de marketing planificados y sólidamente fundamentados.
- Materiales genéricos con punto de venta sin coste.
- Llamadas internacionales por cuenta de MoneyGram.
SÓLO TIENE QUE UNIRSE A CHANGE CENTER - MONEYGRAM Y TODOS ESTOS BENEFICIOS SERÍAN PARA USTED.
Para cualquier cuestión, duda o aclaración, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Pza. Costa del Sol, 10
Edif. Entreplazas
Entreplanta Oficina 2-144
29620 Torremolinos (Málaga)
Teléfono: 902 40 31 40
Fax: 952 05 58 04
info@change-center.com

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Gerencia
Don Miguel Sánchez-Apellániz
Presidente Ejecutivo
Doctor en Ciencias Económicas y Abogado. Profesor en Derecho Financiero y
Tributario de la Universidad de Málaga (España).
Miguel Ángel Sánchez-Apellániz Meinesz
Director Ejecutivo
Cuenta con una amplia experiencia en el sector bancario y su cometido en Change Center consiste en coordinar nuestra variada gama de actividades comerciales.
mapellaniz@change-center.com
Auditoría de Cuentas de Agentes
Control Interno y Comunicación
Mantenimiento de Agentes
Call Center
Angel Cañedo Sánchez
Encargado del Call Center
Responsable de la coordinación de nuestro Call Center, así como de la formalización de contratos de Agentes.
acanedo@change-center.com
Supervisores
· Mónica Pérez Garrido
· María Teresa Pozo Casado
· Mariola Salido Rollan
· María José Muñoz Rodríguez
Con gran experiencia en las empresas del sector, coordinan el trabajo y correcto funcionamiento del Call Center.
super@change-center.com
Comercial
Informática
La operativa MONEYGRAM es sencilla: su cliente podrá enviar o recibir dinero a/o desde más de 150 países de la forma más rápida y sencilla, hasta un máximo de 3.000 Euros por persona y día.
Usted deberá rellenar los respectivos impresos y enviarlos a los teléfonos/fax (números 901) de Change Center.
Podrá realizar operaciones diarias con el límite del 150% del importe de la fianza, de lunes a viernes, y del 250% los fines de semana, que previamente habrá depositado con Change Center MoneyGram, aunque este límite podrá modificarse.
(Ejemplo: si su fianza es de 1.800 €, Ud. tendrá un límite diario de 2.700 € y de 4.500 € en los fines de semana).
Para que la operación se lleve a efecto, el impreso debe estar totalmente cumplimentado con letra clara, el cliente debe haberse identificado y entregado el dinero antes de proceder al envío.
El código de respuesta lo obtendrá en breves minutos, que será la clave que el cliente debe facilitar al receptor de la transferencia.
Deberá tener especial cuidado respecto a los datos relativos a la operación, porque son confidenciales, y no deben ser conocidos por personas no autorizadas. El sistema MoneyGram garantiza la máxima confidencialidad y seguridad en el envío de las transferencias.
Además de transferencias de dinero, sus clientes podrán enviar mensajes gratuitos, así como introducir preguntas de verificación para una mayor seguridad en las operaciones. Al final de cada día recibirá un fax con el total de operaciones realizadas
por usted y la cantidad de dinero que resulta a nuestro o a su favor. Si es a nuestro favor usted deberá hacer el correspondiente ingreso en nuestras cuentas bancarias, antes de las 11 de la mañana del día siguiente. Si el saldo es a su favor, seremos nosotros quienes hagamos
el ingreso en su cuenta bancaria. En dicha liquidación diaria se reflejarán las comisiones que ha ganado, y que se le enviará mensualmente por transferencia antes del día 10 del mes siguiente.
Usted recibirá periódicamente material publicitario de MoneyGram y se harán promociones dirigidas tanto a usted como a su cliente. De todo ello se le informará de forma regular.
El servicio que prestamos ofrece la posibilidad de enviar dinero a cualquier hora y cualquier día de la semana.
DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA TRABAJAR CON NOSOTROS (Fotocopias)
Sociedad Mercantil
- RESGUARDO de haber depositado la FIANZA o CERTIFICADO DE AVAL.
- ESCRITURA DE CONSTITUCIÓN O CAMBIO con especificación expresa de números registrales.
- C.I.F. DE LA EMPRESA.
- D.N.I. DEL Administrador ÚNICO O SOLIDARIO (si son administradores mancomunados, D.N.I. de cada uno de ellos).
- Hoja de ALTA = ANEXO III
Dirección, teléfono y fax del negocio Horario incluido Sábados y festivos Nombre, Apellidos y D.N.I.
(o fotocopia del D.N.I.) de las personas autorizadas por usted para operar con MONEYGRAM®.
- FOTOCOPIA DE LOS VEINTE DÍGITOS DE LA CUENTA BANCARIA ABIERTA EN BBVA, o en de su banco para el abono de sus comisiones.
- ACREDITAR QUE SE ESTA DE ALTA EN EL I.A.E. (IMPUESTO DE ACTIVIDADES ECONÓMICAS), mediante el recibo correspondiente al año en curso, o bien mediante declaración censal de operaciones (Modelo 036 y 037 de Hacienda).
Persona Física
- RESGUARDO de haber depositado la FIANZA o CERTIFICADO DE AVAL.
- D.N.I. y C.I.F. DE LA PERSONA TITULAR DEL ESTABLECIMIENTO.
- Hoja de ALTA = ANEXO III
Dirección, teléfono y fax del negocio Horario incluido Sábados y festivos
Nombre, Apellidos y D.N.I. (o fotocopia del D.N.I.) de las personas
autorizadas por usted para operar con MONEYGRAM®.
- FOTOCOPIA DE LOS VEINTE DÍGITOS DE LA CUENTA BANCARIA ABIERTA EN BBVA, o en de su banco para el abono de sus
comisiones.
- JUSTIFICANTE DE ANTECEDENTES PENALES.
Este certificado podrá solicitarse en cualquiera de las Gerencias Territoriales del Ministerio de Justicia,
y en Bilbao, en la Subdelegación del Gobierno, y se le entregará en el acto. Junto con el impreso deberá
presentar documentación válida en vigor: D.N.I., Tarjeta de Residencia,...
También se podrá solicitar por correo certificado, junto con fotocopias compulsadas de los documentos
señalados (deberá utilizar el sobre que se facilita al adquirir el impreso, con la dirección del solicitante), en:
Registro Central de Penados
C/ San Bernardo, 45
28015 Madrid
También puede visitar la Web Oficial de la Administración Española, donde se explica de forma detallada como obtener este certificado. Para ello entre o pulse en la siguiente dirección:
http://www.administracion.es/portadas/index.html
y una vez dentro, pulse en Ciudadano, después en Documentos Personales, luego en Certificados, y ahí en Antecedentes Penales.
- ACREDITAR QUE SE ESTA DE ALTA EN EL I.A.E. (IMPUESTO DE ACTIVIDADES ECONÓMICAS), mediante el recibo correspondiente al año en curso, o bien mediante declaración censal de operaciones (Modelo 036 y 037 de Hacienda).TIPO DE RETENCIÓN APLICABLE: 15%.
En Agencias de Viajes
- FOTOCOPIA DEL PERMISO DE TURISMO.
En oficinas de cambio de Divisa
- AUTORIZACIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA (de cada oficina).
Condiciones de la Promoción
- La promoción se limita al ofrecimiento de la RED DE AGENTES PERTENECIENTES a Change Center.
- La acumulación de envíos ha de ser desde un mismo locutorio o punto de envío de la red de agentes
Change Center.
- Póngase en contacto con Change Center para consultar la promoción actualmente existente.
- Todos los regalos están sujetos a cambio.
- Para cualquier cuestión, duda o reclamación diríjase a:
Change Center
Pza. Costa del Sol, 10
Edif. Entreplazas
Entreplanta Oficina 2-144
29620 Torremolinos (Málaga)
Tfno: 902 40 31 40
- La participación en la promoción implica la plena aceptación de estas normas.
CallCenter - Todo el año
- De lunes a sábados: 09:30 - 22:30
- Domingos: 12:00 - 22:30
Operaciones por Internet - Todo el año
- De lunes a domingo 9:00 - 23:45
Abrimos todos los días del año a excepción del 25 de Diciembre y el 1 de Enero.
FAQ: Preguntas Frecuentes
Hemos respondido a las preguntas más frecuentes para su comodidad:
1. TIPOS DE CAMBIO
- Cada mañana, Change Center le enviará un fax que le informará del tipo de cambio a aplicar de las
monedas más importantes y al final de la jornada enviará asimismo un resumen de sus operaciones
del día anterior con los detalles más importantes de comisiones y saldos. En todo caso siempre hay
un teléfono a su disposición a tal efecto.
2. EL TELÉFONO NO ENTRA. COMUNICA, ME DICE "OCUPADO"...
- Póngase en contacto con el Call Center para comprobar que su teléfono está adecuadamente autorizado
en nuestra centralita.
3. ESTOY INTERESADO EN PONER SERVICIO MONEYGRAM
- Póngase en contacto con nuestro Dpto. Comercial a través del nº de teléfono 902 40 31 40 o por correo
electrónico en info@change-center.com
4. LLEVO TIEMPO ESPERANDO UNA REFERENCIA
- La referencia está hecha desde hace rato.... o su fax no llegó a entrar.
5. ¿CUÁNTO DEBO INGRESAR HOY?
- Si por cualquier circunstancia no le ha llegado el fax que con esa información enviamos diariamente,
pongase en contacto con nuestro Dpto. de contabilidad directamente al teléfono 952 05 58 05.
6. MÁNDENME IMPRESOS O CUALQUIER OTRO TIPO DE MATERIAL
- Solicítelo a través de los impresos de solicitud de material que puede bajarse directamente desde esta
página, y enviándolos por fax o por correo electrónico a info@change-center.com
7. ¿PUEDO HACER PAGOS?
- De la misma forma que hace envíos, como Agente MoneyGram también tiene la posibilidad de hacer
pagos, y recordamos que en estos casos la comisión va también sobre la cantidad pagada.
8. QUIERO CAMBIAR EL TELEFONO AUTORIZADO O EL PERSONAL AUTORIZADO DESDE MY OFICINA
- Solicítelo a través de los impresos de solicitud respectivos que puede bajarse directamente desde esta
página.
9. SE HAN PRODUCIDO ERRORES EN LOS DATOS DE LA TRANSFERENCIA
- Recuerde que para ello es necesario rellenar el impreso que a tal efecto puede encontrar en esta
página, debiéndolo firmar el cliente en cualquier caso y enviándolo por fax al Call Center.